1. PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
La entrega es gratuita siempre que el importe supere los 85,00 euros, si el importe es inferior se le aplicaran 6,95 euros de cargos por el transporte.
El plazo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, este podría demorarse si el producto esta en espera de recibirse, de ser así se comunicara al cliente.
Si su pedido pasa por la aduana, no somos responsables de los costos adicionales o del tiempo adicional que esto conlleva.
Para verificar la posibilidad de envío a países concretos, puede enviar una solicitud a info@guillamet.net
Nuestros envíos se realizan de lunes a viernes y los tiempos de preparación y tránsito mencionados a continuación se refieren a días hábiles (no domingos ni días festivos). Estos plazos pueden ser modificados por cualquier incidente fortuito o de fuerza mayor, y la entrega puede retrasarse por razones ajenas al control y la gestión de FITFR (huelgas, aduanas, etc.).
La empresa que realiza nuestros envíos es DHL, en caso de no encontrar al cliente en el momento de la entrega, DHL entregara el paquete a un "Service Point" mas cercano.
2. TIEMPOS DE PREPARACIÓN Y ENVIÓ
Las entregas se realizan durante el horario laboral, de 9 a.m. a 8 p.m., según la empresa de transporte, la ruta del servicio de mensajería y el país.
3. HAGA UN SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Recibirá un correo electrónico con la confirmación de compra y posterior envío.
Si no recibe su producto dentro del tiempo estimado, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@guillamet.net y le ayudaremos a resolver el problema.